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H&M试衣间发生这事,她索赔四千块

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发表于 2018-9-15 10:38 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
8号下午,曹女士去杭州万象城逛街,试衣服时,大腿不小心被防盗钉划伤了 。

H&M试裤子 大腿被划伤
曹女士:“我去试裤子,它那个H&M(衣服)的话,有防盗钉,钉子在裤子的后腰上面,按理讲,应该是两颗扣在一起的,但是他没有装好。”
H&M,中文翻译是海恩斯莫里斯,是一家瑞典服装品牌,国内有不少连锁店。曹女士说,当天看中一条裤子,拿去试衣间试穿,结果左大腿后侧被防盗钉划了个血口,有七八厘米长,钉子掉落在地上后,左脚又不小心踩到,还被扎了一下。
曹女士要求H&M赔偿4000块的抚慰金
曹女士:“店员当时给我拿了酒精棉花,给我擦了一下,拿创口贴给我包了一下,然后说让我赶紧去医院,打车去来回路费会报销,医药费也会报销,到时候也会有相应的赔偿。”
曹女士说,她去医院处理伤口,并打了破伤风针。第二天,找万象城二楼的H&M专柜协商,对方表示,只承担医药费与路费 。
曹女士:“对于我受到的伤害,我提出了4000块钱的抚慰金,他们觉得没有名头。”
截至发稿前未收到H&M公关部的回复
万象城的客服李女士做了对接,说会帮忙联系H&M专柜协商,可调解室等了半天不见人,李女士直接找到位于二层的H&M专柜。
万象城H&M专柜早班经理 朱女士:“当天就是我给她处理,所有程序我也是知道,当天也进行了协商,但是公司那边还没有给一个答复。”
H&M专柜的朱女士说,事发后,她现场帮忙做了应急处理,医药费、路费也不存在问题。对于曹女士提出的4000元额外赔偿,领导已经向上汇报,她没有处理权限。
万象城H&M专柜早班经理 朱女士:“防盗扣,试裤子的时候,掉落了,刮伤了大腿。(我们日常有排查吗?)每天保安都会排查,肯定失误是有的,我第一时间也跟他做出了道歉。”
朱女士说,接下来会帮忙对接,也会私下和曹女士协商,具体相关回复,媒体需要联系品牌公关对接人珍妮,朱女士写下联系方式,记者也留下号码,希望对方给予回复。
曹女士:“从周日到现在,也四天过去了。”
万象城H&M专柜早班经理 朱女士:“周日休息嘛,刚才我也打电话,但是一直没联系上。”
到了傍晚,记者也没有接到“H&M”公关方面的回复。专柜早班经理提供的电话,却是空号。
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编辑:陈亦怡 审核:赵越
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