滁州白云做活动，买了榴莲果肉却全是生的！家住城南，客服还让我去现场解决

芬必得 · 发表于 2021-7-17 18:05

周末赶上白云的vip之夜，凑热闹去超市采购了一批。没想到回家之后看到买的榴莲里面全是生的像棉絮一样的，有果仁的地方也一点甜味没有。

联系白云客服反馈商品问题，得到的回复是只能自己送到服务台去退货。家住城南，往返白云估计得一个多小时，再加上这个时间白云停车场完全没办法停车，估计现在去处理完回家就快九点了。

想和客服协商一下能否折中处理（提出拍照反馈给她），得到的答案是必须自己去现场，我不理解，为什么商家的问题必须得消费者来买单呢？

ps：东西买的多，小票里还出现了没有买的杯子，也不知道哪里来的……

芬必得 · 发表于 2021-7-17 19:00

各位朋友看法如何

芬必得 · 发表于 2021-7-17 19:30

黑木耳小王子发表于 2021-7-17 19:14
你不去现场，人家不会相信你

唉，就只能自认倒霉呗

走开吧 · 发表于 2021-7-17 19:31

榴莲需要摔一下才可以

芬必得 · 发表于 2021-7-17 19:51

走开吧发表于 2021-7-17 19:31
榴莲需要摔一下才可以

人间最美是清欢 · 发表于 2021-7-17 19:54

你这榴莲价格也不便宜，又多算了东西，嫌开车麻烦就坐公交去一趟。毕竟不是几块钱的事。

芬必得 · 发表于 2021-7-17 20:00

人间最美是清欢发表于 2021-7-17 19:54
你这榴莲价格也不便宜，又多算了东西，嫌开车麻烦就坐公交去一趟。毕竟不是几块钱的事。

唉，晚上太晚了，明天又没时间。

人间最美是清欢 · 发表于 2021-7-17 20:20

芬必得发表于 2021-7-17 20:00
唉，晚上太晚了，明天又没时间。

晚上营业至零点

昨天日落963 · 发表于 2021-7-17 20:50

我觉得你这就有点抬杠了，人家认你的帐，让你去办理退货，这难道不是应该的吗？你拍个照片就说东西不行要退钱，人家超市拿啥跟供货商结算？以后如果都想拍个照片就能退钱，东西也不用退，那超市还干不干了？

绑了脚的蟹 · 发表于 2021-7-17 20:57

实体店都要有实体物品退回制的不像网上购物。

补胎 · 发表于 2021-7-17 20:59

这就是超市的服务，

Mechanic · 发表于 2021-7-17 21:07

榴莲这价格也不便宜啊

牛咩咩 · 发表于 2021-7-17 21:10

人超市又没说不给你解决… 不去现场还想要怎么办直接给你退钱才满意是吗哈哈还是给你上门服务搞个vvvvvvip

谜底 · 发表于 2021-7-17 21:11

晚安到12点才下班了，现在去也能来及啊！还有没买东西可以调取当时收银监控查询

青龙珏羊 · 发表于 2021-7-17 21:19

商家千万别伤害了百姓的心

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[心声曝光] 滁州白云做活动，买了榴莲果肉却全是生的！家住城南，客服还让我去现场解决