（律师已回复）买衣柜时导购不说明真实情况，致买了不满意的材质，该怎么维权

米米2020 · 发表于 2021-9-1 23:35

相关链接：滁州索菲亚全屋定制不靠谱，进店后，忽悠你一步一步进入套路中，大家慎选！ http://bbs.0550.com/t-1317014-1-1.html

新房子装修，本来是很开心的一件事，包含着我们对未来生活的憧憬。上个月去了居然之家，刚在索菲亚门口停留，店员就非常热情的让我进门了解，并一个劲的称赞康纯板零甲醛，丝毫未提及康纯板就是颗粒板。因为家里有孩子，装修时考虑最多的就是尽量的选择环保产品，所以听着康纯板这么健康的称呼，想当然的认为这个板材还不错。同时，店里有活动，店员说参加活动很划算，于是豪爽的付了全款。家里40个平方，加上五金增项，一共付了五万八。后来上网了解了一下，康纯板的本质还是颗粒板，我就问了销售，这时人家才说康纯板是实木颗粒板，我的心拔凉拔凉，但是，想后悔也晚了，钱都付了，12315也反映了，人家根本不理。只能在装修群里问问，大家遇到这个情况，都是怎么处理？求告知原标题：索菲亚衣柜全是颗粒板，导购不说明真实情况。

苏滁律师阿容 · 发表于 2021-9-2 23:27

具体按照双方签订的合同内容，若因您个人原因单方解除合同是要承担违约责任的哦。

稻香村 · 发表于 2021-9-2 08:49

哎哟哟！这咋这么贵啊！看看就想贪便宜那几千块！我感觉这个定制就是坑钱的！像我家以前装潢的！就是搞个所谓的定制！就是那个所谓的tu宝宝！这和我亲戚买板材自己找木匠打！那花的钱可不是多的一点半点的！美名其曰，定制的更环保，（这简直就是侮辱我智商！哪个厂家或者品牌方说自己家板材不合格，甲醛超标的！都是一个个拍着胸脯说！我家最环保，这个你放心了！说着拿出什么环保检测报告！或者什么环保标志！接吧啦吧啦滴给你讲！）还有就是如果卖房子了，搬家了还可以带走！当时脑子被洗了！就听了！后来才发现！木工打的也不错！面板买个好看的样式不是一样用嘛！还有！就是谁天天买房，卖房再搬家啊！这年头搬家还带衣柜的？不都是和房子一起打包出售啊！再说了！这衣柜用个几十年都不带动的！哪家拆了装新款啊！想想都来气！所以说还不如买实木板材自己打！

安静的存在着 · 发表于 2021-9-2 07:44

大部分的全屋定制店都是用的颗粒板

文刀 · 发表于 2021-9-2 09:57

其实就是过去刨花板，都知道刨花板质量不行，骗不下去了，后来改叫颗粒板，还叫实木颗粒板，又骗不下去了，这又改叫康纯板了。
可以到市场监督局投诉，就说导购误导消费者，让自己对材料有重大误解，有重大误解是可以撤销合同的。
实在不行，板材怎么可能没甲醛，再少也不可能是0，你让店家写保证，你说等柜子装好自己花钱去检测，只要有甲醛10倍赔偿，看他们个敢签。
这种事，店家也没什么损失，能不能取消合同其实也就是看你态度。

毒舌E友 · 发表于 2021-9-2 09:17

索菲亚你也敢买，出了名贴牌。很多都是本地小厂做的贴个牌

米米2020 · 发表于 2021-9-1 23:46

大家能不能支个招？有哪些途径可以申诉？

敢于直言 · 发表于 2021-9-2 07:24

装修的坑太深了，想避坑，太难了，小家巧斗不过老家贼，从南京到北京，买的没有卖的精

梦子丹 · 发表于 2021-9-2 08:20

我还没有拿房的时候就提前一年进行考察比价了，滁州有好多都不靠谱，我家也定制的衣柜，五金拉直器都没有加钱

刘振俊123456 · 发表于 2021-9-2 10:00

从南京到北京！买的没有卖的精！一分钱一分货！

米米2020 · 发表于 2021-9-2 10:30

功夫下的深！

米米2020 · 发表于 2021-9-2 10:34

感谢赐教

华安乾龙 · 发表于 2021-9-2 16:13

米米2020 发表于 2021-9-1 23:46
大家能不能支个招？有哪些途径可以申诉？

这个责任在你自己，你也没说不要颗粒板啊。如果你不服，可以起诉，估计胜算太低。

风，随意的风 · 发表于 2021-9-2 17:19

全款都付齐了吗？

米米2020 · 发表于 2021-9-2 17:21

合同也没说是什么板材，导购只强调零甲醛，普通消费者确实很难辨别。

米米2020 · 发表于 2021-9-2 17:23

5万8都付齐了，后来又改了方案，还有2千尾款没付

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