2021年8月30号在滁州市南谯区子仁荣威4s店购车，当场交了3000元订金并承诺大概一个月左右车就能拿到，说最慢两个月也会拿到，期间一直在等，一直到9月30号联系我，说让我交保险共计3495.44元，我纳闷问为什么车没到就让交保险，说这个车比较紧张，好多炒车的，你交完车子就能确定是你的，
我因为不太懂照做了，当时还追问了一下车什么时候到，回答我快了，最多半个月，也就是10月15号左右，车子零件都在陆续发货，听了这样的话就很果断的把保险交了，想着能尽快拿车就行，到了10月15号那天我联系了工作人员，告诉我还没到，说什么我们也急也在催厂家之类的话，再次承诺了我这个10月底跟11月初肯定能到，我想着那也没办法继续等！
直到11月4号一直没声音没图像，又是我主动联系的他们，告诉我没到，我就很生气了，我说你们这不是在骗人吗？三言两语的说的就很冲态度也不好，说你报警也没用，当天我就直接去了店里，刚开始是销售车子的业务员接待就说厂家没来货我也没办法，扯皮到我承诺的是月底车到，车是到了但不是你们的车！说这话我就更气了，后来就协商，我说要么就给我退掉，要么就立字据承诺我哪天可以到，哪怕在等一个月我也可以，然后业务员就找他们领导说，回来给我的方案就是退可以扣一个月保费，不可能承诺一个月到，但是如果一个月后车不到到时候在全额退！
听完我说那我不就是被你牵着走，现在退扣钱，一个月后在退不扣钱，我是急用车，我有这时间我可以选择其它品牌的车子了，我说不同意，业务员又跑去跟领导周旋，来来回回几趟，领导就是不出面，后来是我们直接去领导办公室他才出来跟我们谈，出来打坐下就是一支烟接着一支烟的抽，特别不尊重人，协商最后依旧是现在退可以扣三百多保费，一个月后车不到就不扣钱，全额退我，如果我不退，他提供一辆代步车给我，我说车子出问题你们负责吗？回答不负责！
最终没谈拢我们走了！回来我打了4s店总部电话投诉，打了几天都无果，现在这件事就这样被搁置，我想问本身就是你们逾期违约了，我没找你们赔偿，车子我都没见到，我退还要扣我保费，这个保费也是你们让我交的，我没要赔偿，我的诉求就是要么给我车子要么退钱就这么简单，为什么商家的错让消费者买单，这个社会还有光明存在吗？就没人能制裁商家吗？我该怎样替自己维权？下面这是付款时间跟记录
发表于 2021-11-17 22:13
发表于 2021-11-18 13:26
车架号都没有
楼主