（律师已回复）圆通快递寄到后丢件了，打客服电话没有人回复，还能走什么途径处理

大汤 · 发表于 2020-4-5 23:00

圆通快递寄到后丢件不处理，打客服一个月没有人回复，还能走什么途径

苏滁律师阿正 · 发表于 2020-4-6 07:33

如果你是收件方，可以将未收到包裹的信息反馈给寄件方，交付义务未完成，责任风险在于寄件方，让他与快递企业协商赔偿。
另根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。协商或投诉无果，可以搜集证据提起诉讼。

活着i · 发表于 2020-4-7 10:24

中国邮政管理局投诉一下，24小时内他就能给你处理好

刘家三千金 · 发表于 2020-4-6 02:14

打12345

zhb4303 · 发表于 2020-4-6 08:08

圆通快递你可以微信联系圆通客服一般会处理好，会安排人上门处理

天涯天 · 发表于 2020-4-6 09:16

上次买了个400多的东西，圆通放物业，取件时发现丢了，物业那也没监控，然后联系卖家，免费重新发一个。

阿刁。 · 发表于 2020-4-6 19:21

我去年十月份有个圆通的快递丢了，到现在也没找到。

A--勉为其难 · 发表于 2020-4-7 02:19

我今天还在路上看到一个快递掉在路中间

笑叹 · 发表于 2020-4-7 18:50

必须起诉他，一千多找个律师就行了

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