投诉未解决反遭“拉黑”（已回复）

LieToMe

自从5月20日发文吐槽E滁州公众号后，未得到解决，反而被工作人员嘲讽“你赶紧把我拉黑吧”，想着吧把退到公众号里的钱用了，以后不买就好了，结果发现E滁州公众号里所有东西不能参加，写着300份，已售211份，点击立即购买后，就会显示“商品信息错误”，参加免费活动就会显示“您暂不能参加该活动”！真的很优秀，应该退的钱你们一定要退公众号了，一定要花在你们公众号里，好，我认了，结果你们直接“拉黑我”任何活动不能购买，请问你们这个退款的意义在哪里？给退，只能退公众号，退了公众号又呗拉黑不得使用？E滁州公众号和app是一家的？所以不可能有人来解决对吧！

滁州优选

网友你好，你反馈的问题我们已收到。
首先，对于影响了你在平台的消费体验表示抱歉。
其次，关于退款问题，在你发布的前一个帖子里，我们已做了详细回复，这里不再赘述。
最后，关于你所说的工作人员对你的“拉黑”操作，我们进行了调查，结果如下：由于你的订单在平台上显示“已被核销”以及退款的日期逾期数月，平台会默认锁定账号1个月，目前，我们已手动把你的账号恢复正常。
我们一直很重视每一个用户的体验，对于你提出的态度问题，我们平台也会不断加强客服人员的服务标准，尽我们最大的努力为用户带来优质的购物体验。

LieToMe

本来以为是自己手机问题，微信和app都删了重新下载登陆，依旧不可以，拿家人手机号码注册了个号试了下，结果就可以参加活动