车子在小区地下车库被刮，从物业调取监控后发现，我的车居然停在死角！

河豚麻麻SAMA · 发表于 2020-9-26 00:17

车子在小区地下车库被刮了，右侧车身三道长条划痕，一块大面积刮伤，还有零星斑点的掉漆。
之所以发现并且这么确定是因为，我才洗的车，洗车的时候正好右后车门有两处斑点没有洗掉，我和擦车的阿姨说帮我再擦擦，阿姨说好的知道了，马上再重新擦一遍。然后告诉我说这个擦不掉，是胶的印子。所以右侧车身我印象深刻，洗车的时候没有伤。

洗完车就把车开回地下车库了，中间一直没有再出门，直到今天早上上班发动车子的时候看见了。当时也没有多想，想着去物业调监控就行了。

直到下午忙完手头的事，来到物业调监控。那排车位两个摄像头，最多只能看见七八辆车，物业解释摄像头只对着主干道。我停的位置正好在死角，找不到肇事车辆。

河豚麻麻SAMA · 发表于 2020-9-26 00:18

监控看了大概5分钟，觉得没有意义再看下去，我又回到物业协商。
第一个接触的是物业的客服，说了情况，她表示物业没有办法，如果监控看不到的话就没有办法。（后面这个客服来看了我的车，承认确实车上有刮伤）我说你们经理在不在，她说那你等一会。

第二个接触的是一个女经理，她从办公室出来询问情况。问我车子是在哪里刮到的，我说地下车库。
女：那这个就只有报警。
我：报警可以，但是我的损失怎么办？
女：这个东西我们没有办法保证你的财产安全，你停的只是场地使用费，不是安全保管费。
我：那我每个月交的钱是什么？
她：那个是100块钱的场地使用费
我：我另外交的30块钱的车位管理费是什么？
她：就像好多家xxxx（没听清楚）一样，他只能去报警处理。
我：所以物业现在给我的解决方案就是报警，如果报警找到了就有人认我的损失，如果找不到那就是我自己认损失是不是？
她：对，警察调查出来的话，谁碰的你车谁就有义务来进行赔偿。
我：你们经理在不在？
她：我就是经理。
（中间省略一段，我知道她上面还有一位，要找那个人）
我：除了你就没有别的经理吗？
她：还有个领班
我：领班在吗？你是领班吗？
她：领班今天不在，她去支援了
我：门外面的那个男的是谁？
她：那个是我们经理
我：你不是说你是经理吗？他又是什么经理？
她：我是这个项目的经理。他是管我们的经理。
我：那我去找他。

河豚麻麻SAMA · 发表于 2020-9-26 00:20

第三个接触的就是所谓的能管着经理的男经理。也是先说了大概情况，说我的车停在地下车库被刮了。
男：你住几号楼
我：x号楼
男：你该报警报警
我：那你们给我的方案就是报警是不是
男：你车子停在地下车位，交的只是30块钱的卫生费，不是车辆管理费。
我朋友：刚刚那个人说的不是卫生费
男：你住在这里吗？几号楼的？
我：x号楼
男：你报警，调附近的监控
（男经理走到我车跟前看刮伤）
查看过程，男经理表示看不出刮伤。
我说现在天色已经暗了，再加上我本身是蓝灰色车身，看起来是不明显。但是你离近了看，确实是有的。
男经理依然表示看不出。
我朋友就几处刮伤掉漆的位置，指到车左侧的时候，男经理表示这种有可能是我开车时石子蹦的，没有人会刮车子刮一圈。
我说左侧伤不大，你说是我自己开车被石子蹦的我也认，因为伤不大，但是我车身右侧全花了，这个是明显的刮伤。

男：没有人刮车子会刮一圈子，你这都是在地下车库刮的吗？
我：我昨天才洗的车，洗完车我回来就没出去过。
男：你报警
我：那你意思就是物业的给我的答复就是报警
男：对
男：照你这样说，你这个、这个、这个（指我车身上其他的几处划痕）都是在我们这弄的
我：我们没有说这个是在这弄的（他指的几处确实问题不大）
男：怎么可能有人刮车会刮一圈？我都搞不懂了。你得罪人了？
我：我这面（左侧）问题不大，我自己认了。但是右侧面积大（大面积刮伤）
（我把右侧三条划痕一条一条指给他看）
男：这人刮怎么可能刮到这下面去？我真是想不通
我：你不是刮我车的人，我也不是，他到底怎么刮的，我们都不知道，但是现在我这个车确实是有这个印子（刮伤、划痕）在，是不是？
男：那你把车开进来之前有没有做过一个全面的检查？你是在外面刮的还是在里面刮的？
我：你可以调监控，我昨天洗完车回来就没出去过，今天早上把车开出去到单位就这样了（这里口误，其实早上开车的时候就发现了，因为宝宝的安全座椅在副驾驶后侧，要开右侧车门）
男：就这一点划痕，你每天开车出门把车看的这么仔细吗？
我：不止划痕，我这块漆都掉了，现在你看不出来，我不可能讲这块没有问题硬讲它有对吧？
男：几号楼的？
我：x号楼
男：报警吧
我：你给我个明确的答复，我现在报警，找到了就有人赔，找不到就算，跟你们物业没有关系
男：对
我：我这个车位费交的也和这个没关系是吗？
男：你不就30块钱吗？讲句实话，你30块钱我还找个人天天给你看着车吗？
我：我物业费没交吗？
男：你在哪个单位上班？
我：你别管我在哪个单位上班
男：懂法的人，稍微懂一点法的人，现在民法典出来了，学学法律再来跟我讲

河豚麻麻SAMA · 发表于 2020-9-26 00:24

所谓的100块钱的场地使用费以及30块钱的卫生费

河豚麻麻SAMA · 发表于 2020-9-26 00:25

然后我就打了电话报警，期间这个男经理在旁边说，实在不行你去起诉我，你看怎么判，判我物业赔你多少钱我赔你。
报完警又和老公通了个电话说了下情况，我说物业说让我们报警，报警能找到就有人赔，找不到就我们自己认。这个男经理在旁边说：不是跟你说了吗，你还能起诉我，你起诉我就是了。
后来，第一个接触的物业客服也过来看我的车，凑在跟前看的那种，我说的几处她都看见了，也说了这个确实是刮到了。

河豚麻麻SAMA · 发表于 2020-9-26 00:26

后来我老公又去了物业，还是同样的答复。有监控死角不是物业的问题，警察会有自己的破案手段，这和我们物业没关系，你觉得有问题可以起诉我。

河豚麻麻SAMA · 发表于 2020-9-26 00:26

怎么说呢，开始是心平气和的去找物业，想协商我的损失到底怎么办，如果真的没办法也就算了。
但是到后面，就已经上升到了态度问题。以上对话是我听着录音一句一句还原来的，我可以还原文字，但是我没办法还原语气。
就比如那个男经理问了我几次我家楼栋号，我说了以后，他接的话就是报警。为什么呢？因为我家的楼栋号是高层，不是洋房也不是别墅，他觉得你一个住高层的人能翻出来多大天，能把我物业怎么样？
再比如他说我把车子看的仔细，其实意思是计较，一点小划痕而已，至于来物业找事吗？可是我也说了，如果问题不大我不会来找，要做两面漆是小事吗？我的车子不管是好车还是孬车，那都是我的个人财产，我的财产受到了损失还分便宜和贵吗？那是不是只有好车才有资格要求解决和赔偿，孬车就只能自认倒霉？