十几人排队，滁州中西医结合医院就只开通一个窗口（中西医结合医院已回复）

灰色天空8

十几二十人排队拿药，就开一个窗口，你是怕天冷人走了冷场子，吗？

中西医发言人

尊敬的网友“灰色天空8”：
您好！
首先感谢您对滁州市中西医结合医院的信任和支持，以及在就诊中提出的宝贵意见，对您反映在我院西药房取药时排队时间较长带来不便一事表示歉意，请您谅解。
我院领导高度重视，立即组织人员进行调查。经查：2020年12月17日下午，依据医院常态化疫情防控工作安排部署，医院组织全院全员感染和疫情防控知识考核。当时因窗口取药人数较少，西药房留下一人，其他人员前往考场参加考核。我院西药房工作人员发现窗口排队取药人数较多，立即启动了窗口服务应急预案召回参与培训人员，15时29分，西药房开通了第二个取药窗口。
在此，我们感谢广大市民和网友长期以来的关心、支持和监督，也欢迎广大市民和网友提出更多合理化的意见建议（反馈电话：15309600305汪主任），滁州市中西医结合医院将持续优化就诊流程，竭诚为广大市民提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。
谢谢大家！

            滁州市中西医结合医院
            2020年12月18日

「 听见幸福」゛

不都这样吗。银行，营业厅，行政大厅，，，，

灰色天空8

老百姓可怜呀

迈巴赫战盾

老百姓就是被欺负的对象，上次去有关部门办事，多问一句就挨教训，说话都得低声下气！生在这个时代感受不到祖国的温暖，人和人之间都是冷漠的

月涌江流

收费站有时候也是一个窗口

倾城山

天气冷，疫情情况下，不要医院聚集，增加工作人员为患者服务，让患者尽快离开医院不要聚集

AA12AB

让自己强大起来吧

香蕉不拿拿

中西医发言人 发表于 2020-12-18 11:43
尊敬的网友“灰色天空8”：
您好！
首先感谢您对滁州市中西医结合医院的信任和支持，以及在就诊中提出的 ...

你们前楼那个厕所能不能认真清理下，

十五年~

中西医发言人 发表于 2020-12-18 11:43
尊敬的网友“灰色天空8”：
您好！
首先感谢您对滁州市中西医结合医院的信任和支持，以及在就诊中提出的 ...

真的假的

MG名爵

错了就错了，狡辩找借口没人会信的！老百姓又不是傻子！

颖火虫

中西医发言人 发表于 2020-12-18 11:43
尊敬的网友“灰色天空8”：
您好！
首先感谢您对滁州市中西医结合医院的信任和支持，以及在就诊中提出的 ...

自己也说了就留下一人，等人多了再开第二个窗口。
人多了再开第二个窗口，人家还是等待了啊。
那么大医院拿药就留一个人，感觉闹着玩一样，但凡留2个窗口也不至于人家来发帖。
希望医院能提高服务意识，不是患者不满意了再来解释，任何解释看似都是借口。
只要患者不满意，那说明你们的服务还是有待于提升的，任何解释都显得苍白无力。     
公立医院作为服务机构，应该主动想着怎样让患者满意、怎样让患者更加满意。
话说如果是民营医院，自负盈亏的模式，肯定不会出现这样的情况。。。

站在门外说

偌大的滁州就没有其它求医之所，关键做好服务质量，医院也是一个“窗口”

穆如铁骑

迈巴赫战盾 发表于 2020-12-18 07:17
老百姓就是被欺负的对象，上次去有关部门办事，多问一句就挨教训，说话都得低声下气！生在这个时代感受不到 ...

银行、政务什么的办事基本都是要受气的，能充分体会什么叫有话不好好说

灰色天空8

中西医发言人 发表于 2020-12-18 11:43
尊敬的网友“灰色天空8”：
您好！
首先感谢您对滁州市中西医结合医院的信任和支持，以及在就诊中提出的 ...

本来病人生病就很闹心！多给病人温暖！