3.15日,老爸因摔伤傍晚来到医院,挂的急诊,做了胸部全腹部CT。报告要次日才能出来。让我们还去急诊科医生那,让他在电脑上看片子。结果医生说一根肋骨骨折,他让我们去胸外科问问怎么处理。到了住院部,胸外科医生在电脑上看过后说没骨折。
3.16日我白天在家带娃,只能等娃爸晚上下班回来后,我们才有空去拿报告。当晚ct值班医生姓叶,我见报告上写左侧多发肋骨骨折,不免震惊。但是报告不是他出的,是前一晚值夜班的医生写的。三个医生见解都不同,我很困惑。当时我就想拿到ct胶片,必要时可以去外院诊断。
可那叶医生说:现在不打片子。我问:是因为急诊而不打片子吗。他说:现在都不打。我说:不分门诊急诊,不分白天做还是晚上做,一律都不打片子了吗?他说是的。我说:胸外科医生说,如果病人申请的话,是可以打印的。
他说:你这个又没交片子钱。我问:那片子多少钱,我补。他又说:那也不打。你要干什么用?我说:拿回家给亲戚看一下。
他说:那不打。除非你是因为医疗纠纷我才给你打片子。最终,他给我写了个影像资料下载申请单,只能到信息科下载电子档,而终究不愿给我打印胶片。
我就不信这个邪,这反而让我觉得此事有鬼,我就更要拿到胶片了。3.17上午我又去医院,我问导诊台:病人想要胶片怎么办,她说:到里面找医生打。到了ct操作室,一女医生正在给患者做检查,让我把名字年龄部位报给她,过几分钟就打给我。如此轻松就拿到了胶片。当时那个叶医生还没下夜班,正好也在场,我真想当面对质为何昨晚不给我打片子一事。考虑到一大早病人也多,科室也挺忙的,就没在那里纠缠了。
3.17下午打电话至市长热线反馈此事。
3.18上午一院南区医患办一男士给我打电话核实情况。并为CT室一值班医生不给我打印胶片寻找说辞:“他可能没被通知到相关政策”。
我说,现在电话都有录音,如果你不能做到公平公正的话,那我们只有公堂上见了。他立马转变态度说:那我先去相关科室了解一下情况,然后再跟你联系。
同一个科室,为什么一个坚决说不打胶片,另一个二话没说就给我了?你们认为是谁的问题?是你你会信医患办说“这个医生可能没有被通知到相关政策”这句话吗?
3.18下午胸外科主任打电话来,说认真看了一下,认为是第10根肋骨骨折。这是继上次三人诊断后的第四个诊断结果了。(急诊科医生说是第11根肋骨骨折,胸外科值夜班的医生说没有骨折,ct室的报告是第10,11,12三根肋骨骨折)胸外科主任态度诚恳,也承认现在很多年轻医生能力不足,并认可我说的“需要提高医生的业务水平,拿不定主意的时候不能妄下诊断”。讲的话都很好听,至于日后是否整改落实就无从知晓了。
3.23上午医患办再次打电话来,他觉得四个人诊断不同也没什么奇怪的,还说“要不然怎么会有普通医生和专家之分呢”,让我们如果不放心的话再去做一个三维重建检查。
当我提及ct室值班医生为何执意不肯给我打胶片时,他竟说那个医生说不记得这件事了。我认为忘掉了的概率不大,要么就是医患办有意袒护,要么就是那个医生怕被问责,故意说忘了。我觉得我投诉的问题并未得到解决,他却给了我一句话:我只是把我了解到的情况告诉你。
从头到尾,医患办都没有抱着解决问题的原则出发,只是在传递信息。
老百姓就医太难了,医生水平有限,管理者不管理,以后看病是不是只能往南京跑了。