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有这样一群人 他们奔波在城市的每一个角落 从城南到城北 他们总能见到晨起的第一缕曙光 夜幕下的一斛月色 人潮涌动间
他们带着匠人精神砥砺前行 天地团队.项目经理篇 带你认识一群可爱的人 TIANDI INTERVIEW WITH PROJECT MANAGER
踏踏实实做人,勤勤恳恳做事 服务好每一位顾客是我的奋斗目标
项目监理巡检工地不是为了应付工作,也不是作秀,是把每一个工地都当做自己的家,遇到的每一个问题,查看的每一处细节处理,都需要换位思考,这如果是我自己的房子这些问题,这样的细节处理方式我能不能接受,是不是有更好的方法,只有这样,才能找到最合适的处理方式,体现我们岗位的价值,才能不辜负每一个业主对于公司的信任。
作为项目部的老大哥,我们亲切地称呼他龙哥。对于龙哥而言,他的工作就是确保项目部的工作流程、进度、质量……巡检工地是为了查缺补漏,所以当一整天的工作结束后,龙哥会汇总工地,为了第二天的晨会做准备。巡检工地时发现工地出现问题,龙哥会毫不犹豫地批评项目经理,并且会督促项目经理尽快处理。一个人跑遍全城,是龙哥的日常工作,一遍遍地核对图纸,测量尺寸对比图纸,他不厌其烦地做着同一件事。
每家开工前呢,我都喜欢去找设计师,一起坐下来聊一聊,因为我要弄清他的设计思路,每套房子他的需求都不一样,要求也不一样,从设计方案到工程报价,再到材料的品牌、工艺的等等要求,当我把图纸方案啃透之后呢,脑袋里他就会自然形成一个画面,基本上我第一次踏入工地时,就能看到他成品时是一个什么模样,只有我自己胸有成竹了,我才能告诉别人,你应该怎样去做每一个环节,我自己应该怎样去衔接。
做事讲求细致的大金,会在每次开工前找设计师对接图纸,他会确保自己在开工前就能了解设计师的思路,按照设计师的方案落地,让业主满意。开工过后,大金便和工人师傅交接拆除部分,从设计方案到工艺流程,大金总能面面俱到。
我也是从基层做出来的,所以说呢,我们也能理解工人,买点水给师傅们喝,这样师傅们心里面也会舒服一点。
在巡检工地之时,周经理会贴心给工人师傅送水,他总是站在工人师傅同一角度上,希望把每一件事做到完美。除了每个工种进场时的对接工作,平日里跑工地的周经理也会特别注意施工中的小细节,查缺补漏是他工作的一部分。
项目经理聚焦的可能是你最容易忽略的环节,质量、售后、服务……看到天气预报明天可能有雨,一定要在下班前检查门窗,水电是否关闭,在工艺上,我们严格把控细节,争取做到让每一位业主都满意,穿上这身工作服,就要对自己、对公司、对客户负责任。
室内工作是需要通风的,同时下雨天也是需要关窗保护的,项目经理监管工地,需要时刻注意天气变化。遇到下雨天,郑经理会提前去工地关好门窗,做好室内保护工作。每天下班的关水断电工作,除了工人就是项目经理。在工地发现卫生不干净时,郑经理总是亲力亲为,随手清理垃圾已经养成了习惯。
交付是评价家装企业的重要标准之一,从纸上沟通到工程落地,质量过硬的,踏实可靠的交付,是给消费者吃下的一颗定心丸,天地装饰以百分百的交付率证明了设计与工艺质量,获得了客户的认可与信任,但是交付只是一个开始,长久的售后,是天地对客户的负责与感恩。
结束一天工作后,家乐会在办公室里写日志总结,回顾一天工作进程。
项目经理是一群维持体系运转的人,他们是设计师和匠人之间沟通的纽带,是让每一位业主信任天地的根本。他们靠着一辆车,披星戴月的穿梭在这座城市之间,只为了让每一套方案成功落地,每一位业主能够住进自己满意的家。 用匠人精神服务客户,是他们立志要做的事。
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