有人没事就打12345，浪费政府资源......

清风羽化 · 发表于 2022-4-20 08:23

sunny128 · 发表于 2022-4-20 09:26

深刻同意，简直浪费基层人员精力，有的人纯属没事找事

翼然亭 · 发表于 2022-4-20 10:03

老百姓有事打12345，说明老百姓的维权意识增加了，是好事。但有的时候要把咨询和投诉分清楚最好，有的人确实分不清还能理解，但有些人认为投诉件处理会快些，明明是咨询的也当作投诉了，这样就不好了。

大魔王带你飞 · 发表于 2022-4-20 09:56

事小了嫌给基层添麻烦，事大点又解决不了，真难啊

草帽 · 发表于 2022-4-20 10:12

就拿疫情那几天来说，本来人手就不够，还要专门安排一个人处理12345

草帽 · 发表于 2022-4-20 10:15

平时是平时，积极解决矛盾。战时（比如疫情防控）就以服从安排为主了，不是人命关天的问题，就憋着。

zxzone · 发表于 2022-4-20 10:31

说明还是平时矛盾问题没解决好！都解决了，谁没事找事？

羽化而登仙 · 发表于 2022-4-20 15:12

有一部分人有事不直接沟通，背地都靠打12345投诉去解决，还有人反复就着一个问题多次拨打12345的，今天想通了回复满意，明天想不通了又继续打。建议像这种类型的，也要有制裁方法，无效投诉当场回绝，不要一味的派下单。

清风羽化 · 发表于 2022-4-20 17:08

羽化而登仙发表于 2022-4-20 15:12
有一部分人有事不直接沟通，背地都靠打12345投诉去解决，还有人反复就着一个问题多次拨打12345的，今天想通 ...

兄弟讲出了多少人的心声

蛰居龙池街 · 发表于 2022-4-20 18:44

这个平台需要改进：
1. 要与信用体系挂钩，这样可以避免无效投诉和随意投诉！
2.要提高解决问题的能力，而不是只能表面解决态度、推诿、打太极等问题！

renn · 发表于 2022-4-20 18:45

打了也没有用

玉少 · 发表于 2022-4-20 22:30

最近反应处理速度很快，我算打12345比较多的

文刀 · 发表于 2022-4-20 23:03

明明制度问题，怎么把责任推给群众？
是不是把投诉热线设定个门槛？那这门槛多高合适？标准谁来定？
一边喊着群众利益无小事，一边又说群众小事浪费公共资源，

Lyax206 · 发表于 2022-4-21 03:32

这些问题源头在哪里？

文刀 · 发表于 2022-4-21 08:47

走大街上遇到个熟人跟你扯吊蛋，一扯扯一天，完了怪人家耽误你时间耽误你办事，只能说你活该，你自己不拒绝你想跟人扯吊蛋，想当好人立牌坊又怕扛牌子累，
其实这个电话也有问题，政府监督职能部门的机构，搞的跟爱心情感热线样的，有问题就在那绕，接了电话派到相关单位，单位胡弄下只要处理了就行，好不好也无所谓，群众不满意再投诉再绕一圈，什么时候给你绕晕了绕怕了也就没有事了。

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[心声曝光] 有人没事就打12345，浪费政府资源......

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