以次充好，糊弄消费者！窗户破裂，多次联系商家，滁州百利玛也不积极处理

阿斯匹林 · 发表于 2022-11-11 15:15

2019年6月底7月初，看到E滁州发的门窗团购广告贴，便根据帖子上的电话信息与百利玛老板联系上门安装门窗，安装好后，我们也通过微信支付了款项。但并没有签署任何合同。在当年的8月2号，下大暴雨，阳台因为窗户质量问题漏水。接着2019年10月，其中一块窗户突然炸裂。2020年元月，发现窗户里面有水珠、雾气，因为不懂，所以没太在意。直到2021年7月，才明白玻璃内有雾气水珠代表窗户质量不合格。后来10月联系了品牌老板重新更换，但遗留三块因为洗衣机伴侣的原因暂时不更换。但在2022年10月份，这三块中的其中一块又爆炸了。商家始终态度消极，不积极处理。另外通过窗户上的标记，才发现，她给我们安装的并不是百利玛品牌的窗户。请问我如何维权。
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