“只要99，特惠一日游，赠送120枚大鸡蛋！” 面对这样的“低价旅游”诱惑，相信很多人都无法拒绝，但是如果途中不慎受伤，损失应该由谁来承担？近日，天长法院就审结了这样一起低价游意外受伤引发的身体权、健康权纠纷案件。
2020年10月29日，江某等三人与天长某旅游公司（下称旅游公司）签订旅游合同一份，合同约定：出发时间2020年11月1日5时，结束时间2020年11月1日18时，共壹天；旅游费用：成人99元/人，合计297元，旅游路线为：无锡华藏古刹+海棠园特惠一日游，赠送120枚大鸡蛋。
2020年11月1日上午5时许，江某等人从天长市天发广场乘坐旅游公司的包车出发，旅游公司临时借用没有导游证的胡某随车导游。中午11时许，旅游团在胡某的带领下，在常州和宜兴交界处的太湖湾度假区下车游玩。江某站在湖边石头上拍照时，不慎跌落湖中受伤。江某先后在无锡市、上海市、天长市相关医院住院治疗，经鉴定，为九级伤残。江某与旅游公司就赔偿事宜未达成一致，遂诉至法院。事故发生后，天长市文化和旅游局于2020年11月27日，对旅游公司未实施旅游责任险、安排的导游未持国家规定的导游证等违法行为责令改正，并处罚款123000元，责令停业整顿3个月；对公司法定代表人给予罚款5000元。
一审法院认为，旅游公司作为专业从事旅游活动的经营者，应该为旅游活动配备正规导游，其临时借用无导游资质的胡某组织本次旅游活动，具有过错。旅游公司组织已年满70岁的江某到非合同约定旅游地点下车游览，负有向江某进行安全注意事项提示的义务，在江某发生意外后，亦负有及时救助的义务。但旅游公司并未尽到上述义务，故应承担主要责任。在旅游过程中，游客对自己的人身安全也应当尽到充分注意义务。该案中，江某作为具有完全行为能力的成年人，自身负有对行走的路面状况给予充分注意的义务，其因站在湖边石头上拍照摔倒受伤，自己具有一定过错，故应当承担次要责任。综上，确定江某自负30%的责任，旅游公司负担70%的责任，赔偿江某各项损失计203110.42元。一审判决作出后，旅游公司上诉，二审维持原判。旅游中的人身意外事故赔偿，应按照公平合理的方式由各方承担相应责任，不仅经营者要承担安全保障义务，旅游者自身也要负有相应的安全注意义务。同时，提醒广大市民，谨慎甄别旅游产品，理性选择合法正规的旅游服务，自觉抵制“不合理低价游”，在选择旅游报团后，保存好旅游合同、收费凭证，万一发生意外还要留存好门诊病历及医疗费票据等原件，以便于日后维权。来源：天长法院
发表于 2023-2-8 08:56
