广告
近日，某老年客户来到某网点，称短信收到一笔200元出账的通知，但非本人操作。该网点立即帮助客户将卡内余额4000余元转出，打印客户近期交易流水。经查询，该笔200元通过第三方支付平台财付通转出。
但客户微信支付记录，未找到本笔交易，客户名下也未绑定该张储蓄卡。该网点工作人员协助客户拨打财付通客服，阐明事件经过，经财付通客服人员查询，该客户名下储蓄卡被一微信名为“LILY***”的微信号绑定，本笔200元支出也是由“LILY***”通过群发微信红包支出。客户称不认识该微信号的主人，在客服人员的帮助下，成功解除该微信号与客户储蓄卡的绑定。
经询问解，由于该名老年客户对智能手机使用不太熟悉，曾数次把手机交给他人操作。轻信他人，并透露微信密码及银行卡密码，导致本人名下储蓄卡被陌生微信号绑定，并发生转账业务。
提醒广大消费者：
1、中老年客户需提高警惕，勿将手机交给除家人之外的他人操作。同时，需关注账户余额变化，若有异常立即前往银行网点查询。
2、通过财付通、支付宝等第三方支付平台转出的资金，无法确定资金用途时，可拨打第三方支付平台客户电话，通过平台客服人员查询交易明细，进行业务操作。
投资有风险
来源：中国银行滁州分行
发表于 2023-3-16 15:41
