企业点单，公安接单。为了让服务更加“零距离”，滁州市公安局创新服务出“新招”，于2023年5月10日在“皖事通”平台上架了“警企服务中心”服务平台，全天候受理企业服务诉求，切实加强警企互动和沟通联系。
“警企服务中心”以各类市场主体需求为导向，统筹全市公安机关“便企、利企、护企”职能作用，以信息化手段为企业提供“一站式”联合、上门服务，降低企业办事门槛，减轻企业负担，满足企业服务诉求。滁州市公安局在“警企服务中心”服务平台整合14个警种部门的涉企服务职能，发布包括便企服务、咨询服务、案件侦办、宣传培训、安全服务等5大类18项72条具体服务措施。
为“大中小微”各级企业提供场景式在线办事导航，实现涉警服务网上申请、网上查询、网上评价。企业可通过“皖事通”平台提交服务申请，系统精准匹配办事部门，各县、市（区）公安（分）局和相关警种部门根据自身工作职责提供线上、线下服务，真正做到零距离听取企业声音，零打烊热忱服务企业，零懈怠提供发展保障。
线下“有求必应” 服务更“走心”
问需于企、精准护航。为了让企业更有获得感和满意度，滁州市公安局线下服务出实招，把各项措施落实到企业最需要的地方。滁州市公安局和10个县、市（区）公安（分）局在线下成立了“警企服务中心”办公室，通过实体化运转的方式，统筹调度全市各级公安机关涉企政务服务，推动全市公安涉企政务服务数字化转型升级。
在全市所有公安机关窗口单位设立的警企服务窗口，是多级联动的警企服务中心，以线上线下全面融合的新面貌沟通企业、服务企业，为企业提供个性化服务。企业除了在“皖事通”平台提交线上申请外，还可以就近到公安机关提交线下服务申请，超出辖区公安机关职责范畴的服务事项，由市、县两级警企服务中心流转至各相关警种部门办理，实现“整体服务、一次满意”，做到“有求必应、无事不扰”。
滁州市公安局相关负责人表示，下一步将鼓励各分县局和各警种部门探索创新特色做法，对服务清单进行动态调整，为企业提供更加丰富全面的公安政务服务，以更加专业的服务护航滁州经济高质量发展。
来源：美好滁州
发表于 2023-5-16 11:24
