新奥燃气没有竞争就没有提升！等了将近四十分钟

广安通电气 · 发表于 2023-5-18 12:37

昨天一大早到新奥燃气充值，已经叫了一大堆号，四个窗口办事，有充费的有办业务的，和正在办理的相差十几个号居然等了四十分钟。

问前台人员：有没有自助办理设备，没有；能不能网上充值？不能。

请新奥公司，现在是都什么技术了，像充值类这种单一业务怎么就下能线上自助办理？非要让市民跑腿到现场排队扎堆吗？何况提供自助业务也能节约人工成本。真是应验了那句话：独家经营害死人。

A王炸 · 发表于 2023-5-18 14:22

充气点很多，不一定非要去新奥燃气公司去排队，

广安通电气 · 发表于 2023-5-18 14:39

充值点再多也人跑去吧？现在技术充值类业务一大多可以线上办理了，生活类电费水费话费有线电视社保医保保险车险等等，唯独就是没有燃气。

马保国大徒弟 · 发表于 2023-5-18 14:41

微信不就可以充值嘛？

思哲 · 发表于 2023-5-18 14:50

为什么不线上充值啊，分分钟搞定

春晖户外 · 发表于 2023-5-18 17:05

滁州新奥燃气有好多代理点可以充值，也可以更换成智能表在家充值。

粗柳簸箕细柳斗 · 发表于 2023-5-18 17:06

可能是楼主孤陋寡闻了吧？我家上个星期才换的新式智能表，我听工作人员说是十年到期了免费更换，还有新房子都是这样了。换了以后就可以在网上实时充值感觉很方便。我之前春节前去人也多然后我问了前台服务人员和我说了离我家最近的代收点。个人认为已经很不错了以前确实不方便但现在网络时代红利越来越方便

粗柳簸箕细柳斗 · 发表于 2023-5-18 17:07

换句话说有些事也不要玻璃心动不动什么没有竞争就没有服务性，人还没有绝对完美的呢。

键盘侠爷爷 · 发表于 2023-5-18 18:19

昨天上午我也去凤凰东路那边买气的，营业厅人寥寥无几，到那就取到号了，难道去的跟你不是一个地方么。

广安通电气 · 发表于 2023-5-18 23:52

统一回复大家：第一个问题是有人说可以网上充值，对那是巳安装了智能表用户，而大量的没安装智能表用户是不是仍要到现场？第二问题是既使是非智能表用户到了现场，为什么就不能用自助缴费设备进行缴费，而非要排队叫号吗？这个技术并不难而已有成熟的设备为什么燃气公司就不能引进。第三个问题：有网友说燃气公司已有许多缴费网点，似乎在说燃气公司已经在改善了，这正反证了因为缴费不方便服务的不完善才设立了那么多代理网点，试问供电公司供水公司电信公司安广公司等有那么多代理缴费网点吗？显然没有，因为他已经不需要用户到实体店去缴费了。

xjm1018 · 发表于 2023-5-19 06:26

送给广大E友备用，不用谢我，我是雷锋。
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马保国大徒弟 · 发表于 2023-5-19 09:09

微信公众号有个新奥95158的公众号，普表今年直接缴费

zxzone · 发表于 2023-5-21 08:20

插卡的老式表要到现场缴费！
你想换新式表，换过就会发现每月燃气费多了不少！家里人也没有增多，使用也没有大的增加，但费用就是增加了不少。

zxzone · 发表于 2023-5-21 08:21

我都想换回老式表

桃瑞丝 · 发表于 2023-5-21 10:55

我等过一下午的。前面排几十个号。就为了充钱。现在好了，能网上冲了

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[心声曝光] 新奥燃气没有竞争就没有提升！等了将近四十分钟