滁州公积金支付住宅加装电梯、网络购物纠纷维权等回复来啦

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8月14日至8月20日，市12345热线受理各类群众诉求共19331件（日均2762件），受理中心直办14188件，交有关单位办理5143件。群众诉求主要集中在医疗保险、住房公积金、工资发放、消费维权、物业管理等方面，其中涉企诉求138件。

 

市民来电

房屋产权人为父母，加装电梯可否提取子女公积金？如何申请？

 

市住房公积金管理中心回复

办理方式：

可以提取，需通过柜台办理提取公积金业务。

 

所需材料：

1.提取人身份证；

2.提取人收款银行储蓄Ι类卡;

3.不动产权证或房地产权证；

4.加装电梯工程费用分摊方案；

5.《滁州市既有住宅增设电梯个人分摊费用申请表》；

6.配偶提取的还需提供结婚证；提取父母自住住房加装电梯个人分摊费用的还需提供户口簿或其他有效关系材料。

 

备注：

1. 请登陆滁州市住房公积金管理中心官网（https://zfgjj.chuzhou.gov.cn/）下载《滁州市既有住宅加装电梯个人分摊费用申请表》。

 

2. 提取人正在为他人提供公积金贷款担保的，或提取人含家庭名下有住房公积金贷款未结清的，不得申请提取。

 

提取人范围：

缴存人本人及配偶自住房加装电梯支付个人分摊费用的可提取；

缴存人本人及配偶双方父母的自住房加装电梯支付个人分摊费用的也可提取。

 

提取时限：

需在既有住宅加装电梯竣工一年内申请。

 

提取金额：

提取总额不超过增设电梯费用扣除政府补贴后分摊金额。

 

如仍有疑问，可致电市住房公积金管理中心归集提取科，联系电话：0550-3029473。

 

市民来电

7月份从某网络平台购买手机，近日手机出现质量问题，联系客服处理遭拒，现咨询如何维权？

 

市市场监管局回复

遇到网络购物纠纷可通过以下4个渠道维权：

 

渠道一：协商或投诉解决。消费者就个人诉求与经营者协商解决，不能达成一致的，及时向其购物网站投诉。各大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。有刑事犯罪嫌疑的，各大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关证据，进行投诉或举报解决诉求。

 

渠道二：向消协投诉解决。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，向经营者所在地或第三方平台所在地市场监管部门投诉咨询，由消协分转有管辖权部门调解购销双方解决。

 

渠道三：寻求法律途径解决。可向经营行为发生地等有管辖权的法院提起诉讼。

 

渠道四：网上报案解决。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，消费者可通过110报警，也可向各地公安局网监处报案，请求公安部门及时查封涉嫌网站和手机电话及银行账号。

 

如仍有疑问，可致电商家（厂家）所在地12315电话详细咨询。

 

市民来电

东升花园（新园）小区9号楼2单元房屋外墙面脱落、墙面渗水，存在安全隐患，影响居民日常生活。

 

市12345热线立即交中新苏滁高新区管委会办理。经核实，群众反映情况属实。对此，所属社区高度重视，立即上报维修计划，安排维修人员对该栋楼外墙进行维修。为带动同类型问题得到批量解决，中新苏滁高新区管委会对该小区所有外墙面脱落、墙面渗水情况进行摸排整改，现已维修外墙7000平方米，涉及房屋72户，同时督促开发企业和物业公司加强小区管理，定期开展集中摸排检查，列出问题清单，积极开展整治工作。

 

市民来电

琅琊区古马路至市第一人民医院（北区）南门道路每逢雨季积水严重，影响附近居民正常通行。

 

市12345热线立即交琅琊区政府办理。经核实，该道路位于老城区，道路积水问题严重，附近老年人又多，存在安全隐患。为尽快排除安全隐患，切实为群众办好事、干实事、解难题，琅琊区重点处立即组织市政部门现场勘察并研定改造方案，在路面低洼处增加落水口，开挖铺设管道，加大雨水收集口引流功能。目前，古马路积水点已整改完成。

来源丨滁州市12345政务服务便民热线

Mr. 王