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春节假期的临近，客户张某因借记卡长期不使用，前往我行调整借记卡限额，办理完毕后，客户表示赶上春节长假，想出去旅游，但因为临近春运客户没有订到心仪的机票，通过咸鱼搜索找到一个ID，上面可以代买机票，客户在预定机票时，发现系统显示出票失败，建议购买高等级舱位，购买高等级舱位需要先点击链接人脸识别再进行购买，而且客户表示咸鱼应该比较靠谱，并把聊天记录给工作人员看，我行工作人员向客户表示，点击链接人脸识别以及输入验证码都是很危险的情况，对方可以采集客户信息。建议客户不要使用陌生的渠道购买机票或者产品，自己和亲属容易遭受电信诈骗。并让客户关注我行平安中行，查看之前的案例，客户停止购买机票，并表示再去官网看看能否买到机票，并向我行表示感谢。
第一客户的资金可能存在安全隐患，银行账户容易被盗取。
第二，对方采集了客户信息，现在新型的电信诈骗可以通过采集客户面容的信息，进行AI换脸，精准诈骗客户身边的其他人。
近年来，为电信网络诈骗犯罪快速上升势头，新型诈骗模式越来月多样化，遇到客户询问，应积极提示客户，请务必通过正规渠道办理相关业务（无论是购买车票、机票以及产品），不要轻易点击、扫描任何来历不明的网址连接、二维码，不要轻易使用人脸识别功能，防止手机信息和银行账户被盗取，防止自己和亲友被电信诈骗。
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发表于 2024-3-12 11:02
