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近日,客户胡先生来到太平人寿天长支公司递交理赔申请。客户确诊胃部原位癌,经核实确认属于特定保险责任范围,受理进系统后仅33分钟完成审核,赔付轻症保险金4万元,豁免剩余14期保费103880元,主险继续有效。
2018年4月25日,胡先生的配偶为其投保太平福禄康瑞2018重大疾病保险,保额20万元,年交保费7420元。近2年胡先生因反复上腹部不适在天长市中医院就诊,诊断为慢性萎缩性胃炎和部分不确定增生。近期因症状加重,前往皖南医学院弋矶山医院住院手术治疗,术后病理诊断:胃原位癌。得益于前期报案,理赔员前置调查核实,客户递交理赔申请后仅半个小时完成审核结案,赔付特定保险金4万元,合同继续有效。
收到理赔款后,胡先生对太平人寿的快捷高效的理赔服务深表赞许,并表示自己在出险后才切实体会到保险的重要性,有了保险就有面对疾病的勇气和底气。太平人寿始终把理赔服务作为重点工作之一,在危机时刻化为一把温暖有力的伞,为每一位陷入困境的客户带来希望。
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