光大银行滁州分行开展境外来华人员和适老化支付服务工作推动会

淘淘小编

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为进一步优化支付服务环境、提高支付服务供给水平，更好地满足境外来滁人员，以及老年人支付服务需求，光大银行滁州分行认真贯彻落实《中国人民银行办公厅关于提升境外来华人员支付服务水平的指导意见》(银办发〔2023]142号)和《安徽省提升境外来华人员支付服务水平工作方案》要求，提升境外来滁人员与老年人支付服务的体验，推动支付服务开放、安全、高效、便捷、普惠发展。

2024年3月26日，光大银行滁州分行召开境外来华人员和适老化支付服务工作推动会，营业部、零售部全体员工以及相关部门负责人参加会议。

会议内容重点包括全面构建优质、高效的现钞支付、境外银行卡受理、移动支付、账户服务数字人民币五大支付服务体系，提升境外来华人员对境内支付服务的体验，致力全面提升境外来华人员便利化支付服务，以及适老化支付服务水平。

同时对外国人永居证业务再次进行培训，要求网点人员知晓新版外国人永居证“五星卡”名称，掌握并知晓新、旧版永居证样式，做好相关员工能力的认知培训和政策宣介工作，确保相关岗位操作人员熟练掌握操作，提升柜台服务水平。

培训结束后，对参会人员开展现场测试，并将考试结果进行通报。

光大银行滁州分行将持续提升境外来华人员办理业务的质效，提升境外来华人员对境内支付服务的认知度、持续推广境外来华人员和老年人支付服务的金融服务宣传，践行“支付为民”理念，切实履行账户管理主体责任，为境外来华人员与老年人提供更方便、快捷、优质的金融服务。

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