今日下午12点多去琅琊山游玩，说说自己的感受，也提出些自己的看法意见。
琅琊山现在是五星级了，但是有很多地方没有做好，做的不够，很多游客都有牢骚。
从琅琊寺前面的场地的那个天溪云径上南天门，应该是上到顶部往右手石板路是去南天门的，但是那个地方没有明确的指示路牌提示游客南天门往右走，我在那里休息十来分钟，看到好几波游客不知道往哪走，有的游客则是直接爬野路上去，然后后面游客跟着上去，我都为好几波游客指路说去南天门顺着右边石板路上去，提醒他们下去从西边的路下去，比较省力，都能到琅琊寺。
上南天门有两条路，一条是南边的天溪云径，一条是西边的路。在这旅游季节，特别是外地游客很多的时候，安全应该放在第一，为什么没人或者设置上南天门从哪条路上去，下南天门从哪条路下去，应该提醒游客，从西边路下南天门比较节省体力。
南天门上的路牌指示，很多游客都说看不明白，特别是女性游客。想要做好服务，提高游客体验，不是光提供路牌就说明工作干的好了，不是这样的。
从南边的天溪云径上南天门，路上遇到很多下来的，一条窄窄的石条台阶，分左右上下，游客安全存在隐患。一路上没有看到工作人员巡查。
而且，琅琊山在往峰回路转路的那个快要上坡的地方设置工作人员，说上去从左侧的木板路上去，绕过峰回路转。后来我下山听到不少外地游客说，这样指路有问题，抱怨太大。
在琅琊寺前面那棵大树的场地，有很多人排队应该是等观光车的，当时发生游客和游客吵架的事情，一方是外地人，另一方两女听口音应该是本地人（也可能不是），两女方出口带口头语，这很不文明，希望不是本地人。当时也没有工作人员出来劝阻。
在我的整个游山过程中，我只在卖票收钱的地方，看到工作人员，其他地方基本很少看到有工作人员随时准备为游客提供帮助。
还有很多需要提高改善的地方，其实很多方面可以说是不及格，和五星级这个标签相差太大。
琅琊山的管理层需要把自己当做游客，去想想如果是自己去游玩，需要什么……。
发表于 2024-5-2 17:03
