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初入山门
前几年父母租房办理了移动宽带,去年搬家申请移机,安装员过去说是宽带到期了,不能用了,需要重新办,老人也不懂(也没和我们说,我第一次听说还有到期的说法),就重新办了。当时办的是98套餐,后面移动经常打电话,今天说这个免费到期了,明天说那个免费到期了。现在一个月费用都到一百大几十了。父亲说什么也没加,怎么费用一直涨,现在准备换其他宽带了,换之前要去退移动网,去了一查,说是名下有两条宽带,要退网都要交违约金。而且名下有三个机顶盒也都要退。父亲说每次装宽带都会送一个机顶盒,两次也就收到两个,怎么会有三个。营业厅的人就一句话,系统显示是这样。打10086,人家回复流程都正常,一句话就是赔钱。我就想问问移动,你们就是这样来增加业务的吗,利用老人什么都不懂,坑蒙拐骗,原来的宽带能用为什么要重新办,机顶盒是不是你们想登记几个就登记几个。只要你退,没有就赔钱。家里有老人单独住办移动宽带的一定要问清看清楚在签名拍照。
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