1. “民政通”实名注册：老年人本人注册或家属等注册代办，养老服务机构也可代办，一个账户只能代办4个。
所需材料：老年人联系电话、户籍地址、常住地址等基本信息；老年人身份证正反面照片、正脸身份证同框照、侧脸照、生活照。
注意：如果有不会操作的可以咨询各级民政部门、村/社区工作人员、养老机构等。
2. 老年人能力评估申请：在“民政通”中选择评估机构，预约评估方式（上门或评估点）、评估时间，提交申请，等候评估。
注意：评估结果为中度以上失能老年人的评估费用通过能力评估电子消费券予以全额抵扣，只可享受1次，轻度失能或能力完好需自费评估费用；已有能力评估结果的无需二次评估（2024年7月以来）。
3. 领取消费券：审批通过的中度以上失能老年人可根据自身服务需求选择对应消费券，并选择领取渠道，共微信、支付宝、云闪付、现金4种渠道。
注意：每人每月只可领取/享受一种消费券，且当月有效；消费券在未使用前可更换，使用后不可更换；只能使用选择的领取渠道核销消费券；消费券可设置每月自动领取。
4. 申请服务：在“民政通”中选择服务机构并提交申请。
注意：需选择带有“养老消费补贴”标签的服务机构；“民政通”可查看各个机构服务信息，根据需求选择心仪机构。
5. 享受服务并评价：选择机构服务、喘息服务、日托服务的需前往机构接受服务；选择上门服务的等候机构上门服务。服务结束后老年人对服务质量予以满意度评价。
6. 费用结算：根据消费券领取渠道完成费用支付。
注意：所有的服务都是先接受服务，后结算费用；系统自动识别消费券领取情况，并减去抵扣金额。
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发表于 2025-8-13 11:06
