2025年9月22日上午，一客户神色异常、步履匆忙地赶至工行来安支行营业室现金柜面前，表示急需大额取现20万元。工作人员告知大额取现一般需提前预约，并进一步了解客户取现用途。面对大额取现需预约的规定，客户态度强硬，拒绝说明用途，并频繁焦躁地查看手机信息。这一系列反常举动立即触发了网点工作人员的“反诈雷达”。
工作人员沉着应对，一方面耐心安抚客户情绪，尝试深入了解情况；另一方面，迅速启动应急预案，即刻联动当地反诈中心，构建起高效的警银协作通道。在工作人员锲而不舍的劝导和反诈中心的专业支撑下，客户终于道出是要将钱取出后交付给网络上认识的“朋友”，对方声称有投资挣快钱的渠道，客户一时心急，禁不住对方不断劝说，被利益所诱惑才做出取现决定。
警银双方合力剖析骗局本质，明确指出这是典型的“投资理财”类电信网络诈骗。在清晰的讲解和警示下，客户恍然大悟，彻底认清了骗局，最终放弃了取现。此次快速、精准的拦截，成功为客户避免了20万元巨额经济损失，牢牢守住了群众的“钱袋子”。
未来，工行来安支行营业室将继续秉持高度的责任感和使命感，通过构建全方位的防控体系，筑牢金融安全网。（徐文杰）
发表于 2025-9-26 09:18