2025年9月23日，天长工行南湖支行迎来一批特殊的客户——数十位急需办理工资卡的农民工师傅。该网点迅速启动群体服务预案，依托“E通办”线上填单+智能柜台极速制卡的科技组合拳，高效、顺畅地为20位师傅完成了开卡业务，人均办理时间较传统方式缩短50%以上，收获师傅们连连点赞。
“以前办卡要填一堆表，现在扫个码，信息‘唰’一下就填好了！”在工地干活的陈师傅拿着新卡，直夸效率高。工作人员引导大家用手机银行扫专属E通办二维码，身份、单位等信息自动填好，填完信息，智能柜员机马上显示申请成功，点两下“下一步”，刷脸、签字，卡就到手了，全程不到五分钟。
“我手机用得不熟，多亏小帅哥一步步教我！”张师傅办卡时不知道该怎么操作，工作人员立刻来到他身边，手把手教他扫码填信息。考虑到部分师傅对电子设备不熟悉，该行安排了专人辅导，从填信息到拿卡，全程都会有工作员工陪同办理。
业务办理完毕并非服务的终点。临别之际，工行工作人员不仅送上了新卡，还为每位师傅贴心准备了一份《防诈骗知识手册》，并用通俗易懂的语言，现场提醒大家注意保护个人信息、警惕高收益陷阱等金融安全常识，切实帮助农民工师傅们守好辛勤劳动换来的“钱袋子”。（张宇）
发表于 2025-9-26 09:39