对物业服务不满意，业主拒交物业费，进一步引发管理质量下滑、居民缴费意愿更低的恶性循环，是基层社区治理中的常见难题。南谯区万桥社区通过多方协同创新，探索出“先用后付”新模式。
万桥新苑作为滁州市区首个试点商品房回购安置小区，自2020年4月回迁以来，2600余户居民中60岁以上老年群体占比约45%。受初期物业管理不规范、部分居民生活习惯待改善等多重因素影响，小区矛盾逐步累积。与之相邻的万桥西苑小区也面临类似困境。
为扭转这一局面，今年6月，经公开招标，滁州本地一家物业公司中标承接两小区物业服务。在同乐街道、万桥社区及业主委员会的统筹协调下，该物业公司创新采用“先用后付”服务模式：统一核定并公示物业服务收费标准，确保定价合理透明；首季度提供免费服务，待居民切实体验服务成效后再行缴费。
入驻后，物业公司聚焦环境保洁、公共设施更新及道路改造等民生重点，系统推进服务提升工作。社区网格员同步开展入户走访，加强文明生活习惯宣传引导。同乐街道联合城管、住建等职能部门，对小区内随意倾倒垃圾、侵占绿地种植作物、私拉电线、违规搭建等行为进行集中整治。
“看到物业实实在在干活、街道社区真心为我们着想，我们都从心底里更支持他们的工作。现在小区变美了，住着也舒服了，大家对物业费定价更加认同。”居民贲培忠乐呵呵地说。
来源：滁州日报
发表于 2025-10-16 08:14
