本人于10月9日去湖心路银花菜场西侧的美*家纺，跟女老板聊得挺好，就在店里选了同一材质3 种颜色（橘色、紫色、灰色） 的布料，准备给给家里2个床垫订做个套子，另外还做了一个被套，都做的AB面。老板夸布料好要贵一些，38 元一米，算了下共 410元，当场就全额微信转给了老板。
10月19日，老板通知东西做好了，我就去店里拿了，结果一看料子颜色是差不多，但摸起来有点不对劲，一对比墙上挂的布料，发现根本不是我当时选的那种料子！我当场就指出来了，老板立马否认，说我选的就是这种布。我很无语，我自己选的什么东西我还是很清楚的，就跟老板理论，最后见糊弄不了我，她开始给自己找台阶下了，一会说厂家可能没货了，一会说她觉得只要颜色差不多就行了。我说哪有这样做生意的，不经客户同意擅自更改客户选的东西，真的接受不了，她最后很生硬地说那我们有问题就解决问题吧！表示会想办法订到我选的布重新给我做，我说那也行吧，就离开了。
等到10月23日，老板再次通知我，东西重新做出来了。我去到她店里，这次老板又给准备了我“惊喜”，所有的被套、枕套只有一面布料用的对，另一面还是错的布。我气炸了！我说老板你什么意思，这不是恶心人吗，这么简单的事情就做不好了是吧，是想气死消费者吗？老板这次坚决不认账了，说这个灰色的布（错误的那一面布）就是我当初选的，她做的没有任何问题。可我是不会为她这种玩弄消费者的行为买单的，告诉她什么时候做对了我再来拿，然后直接摔门走人了。
后面我拨打了12315热线，市场监督管理局的工作人员到店里找到老板，老板承认了自己第一次擅自更换布料的事实，但坚持第二次做的没问题，抵死不承认我投诉的情况。因为我以前订做窗帘、四件套什么的没遇到过这种事，导致我不够小心谨慎，认为不至于会被骗吧，也没有剪下个布料小样做证据。当时老板开给我的单据上也只标明了布料颜色，我确实拿不出什么实质性证据证明自己选的布料材质，工作人员也拿她没办法，只能找我协商，金额也不大要不就算了。目前我还没有妥协，对付这种以次充好、挂羊头卖狗肉、拿消费者当猴耍的奸商，大家有没有什么好办法？
网友补充：因为当时买了一床被子190元后来退了，实际买了410 元东西。
发表于 2025-11-6 12:26
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