近日，太平人寿滁州中支高效完成一起重大疾病理赔案件，从案件受理到理赔款到账全程仅耗时一小时，10万元保障金及时送达客户手中，以专业服务践行保险保障承诺。
据悉，客户王女士于2018年2月在太平人寿投保《太平幸福无忧重大疾病保险》，保额10万元。今年10月，王女士体检发现宫颈病变后随即入院治疗，经术前病理检查提示宫颈高级别上皮内瘤变，于10月16日接受全子宫及双侧输卵管切除手术，术后病理确诊为宫颈鳞状细胞癌，11月11日康复出院。
11月18日，王女士家属携带相关病历资料至太平人寿滁州中支申请理赔。工作人员依托“太平保宝”APP移动理赔系统现场受理，通过远程身份核实技术快速完成资料审核与案件审批，确认案件符合重大疾病保险责任约定，当日便将10万元理赔款足额支付至客户账户。
此次高效理赔得益于太平人寿数字化转型成果，“太平保宝”移动理赔系统通过流程优化简化理赔环节，缩短客户等待周期，即便客户身处异地也能便捷办理理赔。
太平人寿始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续深化数字化服务能力，不断提升理赔服务效率与体验，为广大客户提供更高效、便捷的风险保障支持，用专业服务守护客户美好生活。（太平人寿 李友路）
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发表于 2025-11-25 18:13