为进一步规范全区物业管理市场秩序，强化物业服务企业信用监管与履约约束，督促企业依法履职、规范经营，切实解决群众反映强烈的物业服务痛点难点问题，维护广大业主合法权益，依据《滁州市住宅小区物业管理条例》，我局结合2026年全区物业服务行业专项整治行动，通过日常督查、12345政务服务热线投诉核查、专项执法检查等方式，对辖区内物业服务项目开展全面排查。经查，部分物业服务企业及项目存在物业服务质价不符、服务履约缺位、侵害业主合法权益等突出问题，业主反映强烈。现将有关情况通报如下：
一、存在突出问题的物业服务项目及违规情形
（一）中丞物业管理有限公司滁州分公司
该公司服务腰铺镇腰铺社区中丞品著春风里，存在多项违规违约问题：
1.未按规定办理物业承接查验，违反《安徽省物业管理条例》相关要求。
2.物业服务质价不符、人员配备不足，擅自减少服务人员，与合同约定服务标准严重不符。
3.公共收益管理不规范，公示内容与实际情况不一致，未依法履行信息公开义务。
4.公用设施设备维护严重缺位，电梯频繁故障、楼道灯及安全指示灯损坏长期未修，维修处置不及时。
5.环境管理混乱，建筑垃圾随意堆放、未及时清理，业主合理诉求响应迟缓、处置不到位。
（二）滁州市安优居物业管理有限责任公司
该公司服务同乐街道担子社区桃园仙居小区，存在多项违规违约问题：
1.物业服务质价不符，小区环境卫生脏乱差，楼道卫生长期无人清扫保洁。
2.公用设施设备维护不到位问题，未落实法律法规规定和物业服务合同约定，对电梯维保形同虚设、巡查不规范、维护保养不到位、维修不及时。
3.小区管理松散，业主委员会监督作用未有效发挥，整改措施落实不到位，对住建部门督查发现的问题未按整改时限落实，部分问题整改后短期内反弹，物业服务质量无明显提升。
（三）南京弘阳物业管理有限公司滁州分公司
该公司服务银花街道新建社区大成国际小区，存在多项违规违约问题：
1.物业服务质价不符，小区楼道卫生、杂物长期无人清扫保洁；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务，电动自行车乱停放。
2.公用设施设备维护不到位问题，对电梯、消防等设施维修不及时。
3.小区公共收益底数不清，管理不规范，未公示公共收益收支情况。
（四）碧桂园生活服务集团股份有限公司滁州分公司
该公司服务龙蟠街道发能国际城社区黄金时代小区，存在多项违规违约问题：
1.物业服务不达标，小区楼道长期堆放杂物无人清理；绿化带存在大量白色漂浮物等垃圾；电动自行车乱停放，未及时履行巡查、劝阻、报告义务；商铺门口地砖大量破损，未及时修复。
2.公用设施设备维护不到位问题，对安全逃生标识等设施维修不及时。
二、处理措施
依据《滁州市住宅小区物业管理条例》及《滁州市物业服务企业信用档案管理实施细则》等相关规定，对上述存在突出问题的物业服务企业及项目，作出以下处理：
1.予以全区通报批评、社会公开曝光。对上述企业及项目在官方媒体予以通报批评，并向社会公开曝光，接受业主及社会各界监督。
2.记入信用档案、实施信用惩戒。将上述企业的违法违规及违约行为记入滁州市物业服务企业信用档案，记不良记录 1 次，严格按照《滁州市物业服务企业信用档案管理实施细则》相关规定予以信用扣分处理。
3.取消评优评先资格。取消上述物业服务企业本年度全区物业服务行业各类评优评先资格，禁止参与行业先进典型、示范项目等评选活动。
4.纳入重点监管对象。将上述企业及项目纳入全区物业服务行业重点监管名单，加密日常督查频次，每月开展不少于1次专项检查，直至企业按要求全面整改合格、业主满意度显著提升后，方可调整监管等级。
滁州市南谯区住房城乡建设交通局
2026年5月6
来源：南谯区人民政府发布
发表于 2026-5-10 09:40
