近期
冒充电商物流客服类诈骗
出现较大环比增幅
先来看三个典型案例
↓↓↓
2026年5月，宣城居民A先生在家中接到冒充短视频平台客服的固定电话，对方谎称其购买的百万保障即将到期，逾期将自动扣费。在A先生否认开通业务后，骗子以协助解绑为由，诱导其下载陌生APP，套取银行卡信息、人脸信息、验证码及支付密码，盗刷其资金42万余元。
2026年5月，合肥居民H先生接到冒充快递客服的来电，对方谎称快递损坏可理赔，以信息核实为由诱导其下载陌生APP、开启屏幕共享，远程操控手机实施诈骗，盗刷银行卡资金1.9万余元。
2026年5月，滁州居民C先生网上售货时，买家以交易支付存在风险为由，诱骗其下载线上会议APP。不法分子假借解除风险名义，哄骗其在多款餐饮APP登录陌生账号充值，还引导其进群转账，受害人察觉受骗后微信群已解散，累计损失1.3万余元。
综合上述三起诈骗案例不难看出，本次涉诈案件作案手法相似度高、诈骗套路固化明显。不法分子精准利用群众轻信官方客服、反诈防范意识薄弱的心理，编造虚假扣费、快递理赔、交易风险等说辞制造紧张恐慌氛围，诱导受害人降低戒备心理。
从诈骗作案手段来看，主要分为三类作案套路：
一是冒充平台客服，以误开通会员、免密支付、高额保险等为由，谎称不办理解绑便按月扣费，刻意制造恐慌；
二是假扮物流、电商客服，假借商品破损理赔、解除交易支付风险等借口，诱导受害人配合操作；
三是诱骗受害人下载陌生会议软件并开启屏幕共享，窃取银行卡密码、验证码等关键金融信息，远程划转受害人账户资金。
不法分子常冒充电商平台或物流快递客服，声称“开通平台会员、免密支付或购买百万保障”将自动扣费，或以网购商品理赔、解除支付风险为由，要求下载陌生软件、开启屏幕共享，进而套取银行卡密码、手机验证码等信息实施诈骗。如遇此类情况，请第一时间通过官方平台联系客服核实，切勿轻信陌生来电，一旦被骗请立即拨打110或96110报警求助。
发表于 2026-5-23 13:57
