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你是否还在为去车管所办事而烦恼？
窗口排队时间长？
上班请假不方便？
资料没带全，往返跑断腿？
现在解决方案来了！
为持续深化公安交管“放管服”改革，不断创新线上政务服务模式，滁州市交管部门依托皖事通平台推出车驾管业务 “视频办” 便民服务！只需通过手机“视频通话”，即可享受与窗口工作人员“面对面”的同质服务，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。
一、什么是“视频办”
“视频办”利用音视频通话、人脸识别、电子证照、在线支付等技术，将传统的“线下实体窗口”搬到了“线上视频座席”。您无需亲临大厅，通过视频连线，即可完成业务咨询、材料核验、业务受理全流程。
二、哪些业务能“视频办”
目前，首批上线的高频业务包括：
驾驶证业务： 驾驶人自愿降级、取消考试预约、驾驶证转入换证（70周岁以下）。
机动车业务： 补领机动车行驶证、补领机动车号牌、补领机动车检验合格标志、同一所有人名下机动车号牌互换、机动车共同所有人变更（夫妻双方）。
三、“视频办”三大优势
1、零跑腿，在线办： 无论在家、在办公室还是在异地，只要有网络，打开手机即可连线。
2、面对面，更亲切： 针对老年人或对手机操作不熟练的群众，“手把手”视频指导，沟通无障碍。
3、审核快，更安全： 通过视频实时抓拍、人脸比对，精准核验身份，阻断冒名顶替风险。
四、怎么办理？三步搞定！
第一步：下载/登录
打开皖事通APP，输入“公安视频办”，进入安徽公安政务服务“视频办”页面。
第二步：取号/排队
选择需要办理的业务类型，系统自动进行人脸识别身份认证，进入“视频呼叫”排队。
第三步：视频连线
接通后，车管所“视频座席”工作人员将在线为您服务。根据工作人员提示展示相关资料（部分资料可事后邮寄或电子上传），确认信息无误后，即可在线缴费。
最后： 办理完成后，新证照将通过 【邮政EMS】 直接邮寄到家！
温馨提示：
服务时间：工作日 上午9:00-11:00、下午14:00-16:00，法定节假日暂停服务。
邮寄费用：证照邮寄资费以平台页面标注为准。
材料准备：请提前准备好身份证原件（需展示）及办理业务所需的相关证件。
动动手指
视频通话，轻松办结
赶快体验“视频办”
把“车管大厅”装进口袋
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发表于 2026-6-9 14:34