近日，琅琊区人民法院依托“琅琊区物业矛盾诉调工作站”成功调解一起物业服务合同纠纷。在调解员的努力下，既有效引导业主主动履行义务，也切实推动物业公司正视自身责任，做到了定分止争、案结事了。
案情回顾
据悉，晏某某居住在滁州某小区，因房屋空调排水管道附近渗潮问题与物业产生分歧，截至2025年12月31日，共计拖欠物业费743.4元。物业公司多次催缴无果后，向法院提起诉讼。
案件受理后，琅琊区人民法院认为该案事实清楚、标的不大，适宜通过调解方式化解，遂将案件委派至“琅琊区物业矛盾诉调工作站”进行调解。工作站调解员第一时间与晏某某联系沟通，了解到晏某某并非恶意欠费，而是认为其房屋渗潮问题长期未能解决，希望以此督促物业有所作为。“有困难可以依法依规解决，但欠缴物业费既不是解决问题的正确方式，也不利于小区整体环境的维护。”在找准矛盾症结后，调解员随即与物业公司进行沟通，一方面督促物业公司正视业主的合理关切，切实履行好配合排查解决渗潮问题等义务；另一方面向晏某某释明物业服务的范畴及房屋质量问题的责任划分，建议其通过合理途径，依法依规解决问题。在调解员的耐心协调下，晏某某当场结清了拖欠的743.4元物业费，物业公司也表示将积极配合业主解决渗潮问题，双方握手言和，纠纷得以圆满化解。
来源：琅琊法院
发表于 2026-7-3 08:27
