7月30日，琅琊区人民法院依托“琅琊区物业矛盾诉调工作站”，成功调解一起因拖欠物业费引发的纠纷，在保障物业公司合法权益的同时，引导业主理性表达诉求，督促物业提升服务质量。
案情回顾
业主苗某系滁州某安置小区业主，因不满物业服务，拖欠两年物业费。该小区代管物业公司催要未果，遂向法院提起诉讼。
案件受理后，法院将该案委派至“琅琊区物业矛盾诉调工作站”进行调解。调解过程中，调解员引导苗某合理表达诉求，苗某自行梳理了详尽的服务问题清单，并附现场照片，指出物业应尽未尽之责。“业主按时交费是义务，物业及时整改是责任，双方各尽其责，小区才能良性运转。”随后，调解员聚焦物业服务问题组织双方沟通，一方面向苗某释明，按时缴纳物业费是业主的法定义务，拖欠费用不利于小区良性运转；另一方面也明确指出，物业公司应当正视服务中的短板，及时整改提升。在调解员的努力下，双方最终达成调解协议，物业公司认可了自身服务中存在的不足，主动减免苗某的部分物业费，苗某当场支付了剩余900元物业费。至此，该起纠纷圆满化解。
来源：琅琊法院
发表于 2026-8-7 20:33
