滁州农行2026年金融消费者权益保护
教育宣传“以案说险”
警惕“征信修复”陷阱 守护个人信用安全近年来,“征信修复”“征信洗白”等虚假宣传屡禁不止,部分消费者因轻信非法中介,不仅遭受财产损失,还可能导致个人信息泄露、信用记录进一步恶化。滁州农行通过一则典型案例,提醒广大金融消费者认清“征信修复”骗局本质,依法维护自身信用权益。近年来,“代办信用卡”“提额套现”等非法金融活动屡禁不止,不少消费者因急于用钱或轻信捷径陷入债务陷阱与信息泄露风险。滁州农行特分享一则典型案例,提示广大金融消费者警惕非法金融中介,选择正规金融服务渠道。
【案例内容】2026年3月,客户王女士因信用卡逾期记录影响贷款申请,轻信网络广告中“专业修复征信,7天消除逾期”的宣传,联系所谓“征信修复机构”。对方以“服务费”“材料费”为由收取王女士5000元后,要求其提供身份证、银行卡、征信报告等敏感信息,并诱导其签署虚假投诉文书。然而,数月过去,王女士的逾期记录未消除,还因个人信息被滥用收到多家机构的催收电话。无奈之下,王女士前往来安农行网点求助,大堂经理了解情况后,立即协助其开展维权处置。
【处理情况】农行工作人员第一时间指导张先生通过人民银行征信中心官方渠道提交异议申请,同时协助其向公安机关报案,并提醒其修改银行卡密码、冻结可疑账户。针对此类骗局,工作人员拆解诈骗套路:- 虚假承诺诱骗:以“内部渠道”“百分百成功”为噱头,利用消费者对征信的重视心理实施诈骗;- 信息窃取风险:以“修复材料”为由索要身份证、征信报告等敏感信息,后续可能用于冒名贷款、注册空壳公司等违法活动;- 恶意投诉施压:诱导消费者伪造证据向金融机构恶意投诉,扰乱正常征信管理秩序。
【案例启示】
1.征信修复无捷径:根据《征信业管理条例》,征信记录由客观交易数据生成,任何机构无权“人为修改”。逾期记录自结清之日起保留5年,到期自动删除,切勿轻信“花钱洗白”谎言。
2.异议申请走正规渠道:若认为征信记录有误,可通过人民银行征信中心官网、线下服务网点或金融机构官方客服提交异议申请,全程免费且流程透明。
3.严守信息保护底线:拒绝向第三方提供征信报告、身份证号等敏感信息,警惕“代理维权”“征信优化”等话术,避免被不法分子利用。
4.理性规划信用生活:按时还款是维护信用的根本,如遇还款困难,可主动与金融机构协商个性化还款方案,切勿因焦虑陷入骗局。温馨提示:个人信用是“经济身份证”,维护信用需靠长期合规行为。如有征信疑问,欢迎前往滁州农行各网点或拨打客服热线咨询,我们将为您提供专业、安全的金融服务指导。