（律师已回复）运营商未经本人同意，在我号码下办理宽带，可以怎么去维权？

弥漫 · 发表于 2021-1-19 11:14

本人在2020年12月份更改手机套餐时，发现手机号码下面有一条不明宽带业务，但本人之前并未办理过任何的宽带业务，前往营业厅查询具体办理手续，查询到此宽带在17年3月份办理，具体安装地址在滁州市扬子路某处（本人并未在此地点办理宽带），故要求运营商查阅当时的办理工单，但运营商告知当时办理的员工离职，查询不到原始工单，后又去资料仓库查找，仍未找到。

运营商辩解，当时留的我本人电话，一定是告知了本人的，否则无法安装，但现在无法拿出任何的纸质或其他证明材料。此宽带缴费使用了2年到期之后，无任何通知，后续一直在享受我个人手机号码下的免费宽带业务。运营商一直回避其管理漏洞，反复声称当时通知了我本人，但是又无法调出当时办理业务的工单。

按照消费者权益保护法的相关规定，经营者收集和使用消费者个人信息应当履行的告知义务、保密义务。运营商已侵犯我的个**益。要求运营商按照消费者权益保护法退一赔三的规定，赔偿本人的相关损失。
宽带费用720元/年*4年*4=11520元。
请问这样的要求是否合理呢？

原标题：某运营商未经本人同意在号码下面办理了宽带，可以怎么主张权力？

苏滁律师阿容 · 发表于 2021-1-21 14:13

你说的这个情况不一定适用消费者权益保护法关于退一赔三的规定。针对此情况你可以要求运营商立即停止宽带业务，要求出具宽带开通的相关手续，如果是他人冒用你的名义办的宽带而且运营商没有尽到合理的审查义乌的，应当赔偿你的相关损失。

Jasonwing · 发表于 2021-1-19 12:53

打工信部电话投诉最有用，一步到位。

弥漫 · 发表于 2021-1-20 09:36

zxzone 发表于 2021-1-20 08:52
电信？移动？联通？还藏着掖着？

移动

dashizhuang · 发表于 2021-1-20 07:01

你要是欠他钱，当时办理的人别说离职了，哪怕死了，他们都不会忘了找你要钱。

刘星雨 · 发表于 2021-1-19 23:59

让他们给你提供你签字的单子，这种东西没有本人签字肯定是不合法的

弥漫 · 发表于 2021-1-19 13:40

已在工信部网站上进行投诉，目前运营商提出仅500元的象征性补偿，本人不能接受，考虑是否走法律程序。

小花妈 · 发表于 2021-1-19 12:53

我认为你能赢，但我说的不算。

zxzone · 发表于 2021-1-20 08:52

电信？移动？联通？还藏着掖着？

卉笙 · 发表于 2021-1-19 20:52

弥漫发表于 2021-1-19 13:40
已在工信部网站上进行投诉，目前运营商提出仅500元的象征性补偿，本人不能接受，考虑是否走法律程序。

500可以了，你再和他们斗，斗不过的。

以爱之名A · 发表于 2021-1-19 12:31

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回复本楼收起回复本楼

msli_110 · 发表于 2021-1-19 12:59

这个办理人员到位，管理漏洞太大，不是本人都能办理业务

87654321 · 发表于 2021-1-19 13:39

https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/
工信部投诉

zj9188 · 发表于 2021-1-20 07:15

这是发现了，没有发现的呢？

弥漫 · 发表于 2021-1-20 07:53

卉笙发表于 2021-1-19 20:52
500可以了，你再和他们斗，斗不过的。

已经投诉了工信部，但运营商态度依然很傲慢，考虑走法律途径。

月涌江流 · 发表于 2021-1-20 07:53

dashizhuang 发表于 2021-1-20 07:01
你要是欠他钱，当时办理的人别说离职了，哪怕死了，他们都不会忘了找你要钱。

哈哈哈哈哈

弥漫 · 发表于 2021-1-20 07:53

dashizhuang 发表于 2021-1-20 07:01
你要是欠他钱，当时办理的人别说离职了，哪怕死了，他们都不会忘了找你要钱。

说的对

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