（律师已回复）运营商未经本人同意，在我号码下办理宽带，可以怎么去维权？

弥漫

zxzone 发表于 2021-1-20 08:52
电信？移动？联通？还藏着掖着？

移动

苏滁律师阿容

你说的这个情况不一定适用消费者权益保护法关于退一赔三的规定。针对此情况你可以要求运营商立即停止宽带业务，要求出具宽带开通的相关手续，如果是他人冒用你的名义办的宽带而且运营商没有尽到合理的审查义乌的，应当赔偿你的相关损失。

弥漫

苏滁律师阿容 发表于 2021-1-21 14:13
你说的这个情况不一定适用消费者权益保护法关于退一赔三的规定。针对此情况你可以要求运营商立即停止宽带业 ...

要求运营商提供办理宽带的相关手续，但运营商表示无法查到办理的原始工单，目前无法证明办理的合理性，已经涉嫌冒用我的个人信息，想请问根据法律规定，应该如何来确定我的损失金额呢。谢谢