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[心声曝光] 园丁阁酒店(长江商贸城店)你应该提升前台诚信服务意识了

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发表于 2025-7-30 14:17 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
  今天上午打电话到园丁阁酒店(长江商贸城店)预订大厅8桌酒席,当时前台明确回复可以预订,但时隔一小时后打电话到前台却说被别人订了,给出的理由是:以为你们是一起的;然后又说人家付定金了;最后还说加不上我的微信;我说你不能打个电话给我吗?随后前台开始语气蛮狠起来,反正被认定了,就是没有,现在有4桌的你要不要!!!我真是服了,我们公司几乎定点在你家招待客户,去年的年夜饭也在你家定的,真是寒的老顾客的心,哪怕你说声对不起,我们搞错了也行呀!你们真的要提升提升诚信服务意识了!!!

补充内容 (2025-7-31 16:13):
声明:今天下午已接到酒店店长致歉电话,本人接受致歉,今后还会选择园丁阁酒店!
发表于 2025-7-30 14:53 | 显示全部楼层 | 来自安徽
给你推荐一家性价比高的饭店:瑶海大市场内  德富大酒店
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培托 : 去过几次,环境和菜都不错,这次有点远了,下次光顾
2025-7-31 10:18 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-30 14:59 | 显示全部楼层 | 来自安徽
这次为你服务的和上次为你服务的可能都不是一个人,服务员流动性很大,这次服务员完全没有服务意识,而且能怼你说明内部管理松懈,他们不怕投诉
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培托 : 确实如此,最后我气得说找他们老板,店员冷冷的回一句:可以。。。。。
2025-7-31 10:42 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-30 15:46 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
这个确实对人家没有影响,生意好得不得了
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培托 : 十几年前在山水人家对面换过两个地方,我就常去,当年有个女店员在山水人家果树上摔出事了,老板是定远人,这十几年公司,家庭一半宴请都在他家,这次真是气坏了,明显是欺骗,服务态度极差,他生意再好,以后和...
2025-7-30 17:29 来自安徽 回复
msli_110 回复 培托 : 怎么说呢,定多数酒席的最好要去现场定,还要立马订,你不立马订,过一会就可能被别人订走了,除非你有交代,他家在滁州确实生意好,一般好日子都订不到,点菜菜品还可以,酒席不知道咋样,今年我们一开始花园西路岔路口这店订都没有订到,在别的地方订的。
2025-7-30 17:57 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-30 15:56 | 显示全部楼层 | 来自安徽
生意好了,有些拽哦
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2025-7-31 09:23 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-30 16:31 | 显示全部楼层 | 来自安徽
不是说大饭店都没有生意了摆到马路边卖地摊了吗?怎么还订不上?
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陌路星落 : 八月份各大饭店,升学宴比较多
2025-7-30 19:42 归属地未知 回复
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发表于 2025-7-30 19:51 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
我觉得你们把园丁阁吹过了,他家菜也一般。滁州这么多饭店哪家不能吃。就喜欢一窝蜂。
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发表于 2025-7-30 20:11 来自手机 | 显示全部楼层 | IP未知
然后呢?他们毕竟以盈利为目的
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发表于 2025-7-30 20:23 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
有的认死理,吃死食,不变通怎么办泥
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发表于 2025-7-30 22:20 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
以前五中的园丁阁确实不错,菜品实惠,囗碑起来后,这两年品质下降了
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培托 : 最早摆地摊的吧,怎么可能不降品质呢
2025-7-31 10:01 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-30 22:29 来自手机 | 显示全部楼层 | IP未知
老顾客还没加过微信?估计店家看不上你所谓从常去,不订罢了
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培托 : 只存的电话
2025-7-31 10:02 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-30 22:37 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
有钱花不出去吗?非要在他家订
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培托 : 已经换到城里一家老酒店了,更加经济实惠,只是因为离单位近经常去,习惯联系了园丁阁,谁知道碰一鼻子灰,下次把眼界放远一点
2025-7-31 10:04 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-31 00:48 来自手机 | 显示全部楼层 | IP未知
下次别去这家了,去董福和吃吃。
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培托 : 好嘞
2025-7-31 10:04 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-31 07:34 来自手机 | 显示全部楼层 | IP未知
没有定金!!!!店长也不会给你留着。
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培托 : 电话里已经确定了,一会加微信转定金,再打电话说被定了,还说以为是我们一起的,不是胡扯吗?
2025-7-31 10:09 来自安徽 回复
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发表于 2025-7-31 09:24 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
就他一家饭店?
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培托 : 已经换到城里一家老酒店了,更加经济实惠,只是因为离单位近经常去,习惯联系了园丁阁,谁知道碰一鼻子灰,下次把眼界放远一点
2025-7-31 10:10 来自安徽 回复
秃顶女 回复 培托 : 哪个老酒店?
2025-8-1 23:00 归属地未知 回复
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