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滁州自来水公司服务态度差还“甩锅”,老太太一个人能用到59吨水吗(滁州供水已回复)

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发表于 2020-5-14 16:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
消费维权
投诉的主体名称: 滁州市自来水公司
投诉的主体地址: 滁州市清流路供水服务
销售方式: 其他
品牌客体类别: 水费奇葩
消费金额: 147.041
您的诉求: 服务态度差,“甩锅”“踢皮球”、、、
对于为民服务的公司,真都不想多说了,累!一个老太太一个人用水能用59吨,水费高达147.01元,这是5月份出的账单金额3月份时43吨,费用108.77元。1月份和19年11月份用的是一分不差:22吨水58.58元,图片说话吧、、、

微信图片_20200514164629.jpg
发表于 2020-5-14 18:57 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
您好,出现水量异常可以先自行或联系我公司与你共同核对水表数字,如水表数字准确可以在水表处观察十五到二十分钟,在家里不用水的情况下看看水表是否转动,检查是否漏水,如怀疑水表计量不准确,可以申请水表校验。
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 楼主| 发表于 2020-5-14 17:05 | 显示全部楼层 | 来自安徽
去年同样的问题是出现在我家,一个大人一个小孩两个月用了111吨水,产生280.14元的水费,投诉前后两个月,自来水公司的领导真是“牛”!态度不是一般的横!又是说我家用水器具漏水(在之前我都已经检查几遍家里的所有用水器具、阀门等),又是叫我自己去检测水表,最后找不到借口说我们不知道你家怎么用水的!“甩锅”的理由一大堆,市长热线投诉也是敷衍,最后无法,费用缴了,什么也没动,现在水费基本属于正常范围了!为民服务的公司怎么就这么蛮横?投诉也只是个摆设,老百姓只有被宰割的份?!http://bbs.0550.com/t-1143385-1-1.html
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发表于 2020-5-14 18:21 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
一样的遭遇。我陪孩子读书租房子住,家里没人,可是有水费,只能找自来水公司,各种推诿扯皮,一口咬定马桶漏水,又太阳能漏水,找半天,没找到地方,说自来水表前面有个阀门漏水,按他指示,换了阀门,就等这个月水费了。还说室外的这个阀门只能用5年,要自己换,我用十年以上了,自己不换漏水,我自己应该承担水费。乖乖,你厉害,还说大家都知道,也巧了,我邻居就换了这个阀门。我就不相信,滁州人民都知道外面阀门要5年一换?就糊弄人厉害了。
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好的哟 : 一样的遭遇啊!
2022-1-24 20:20 来自安徽 回复
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发表于 2020-5-14 18:23 | 显示全部楼层 | 来自安徽
我住老城区6楼,半年多一直是水压低,停水等情况,打3064110供水热线,客服人员回复我,住的高没水或者水压低正常,有的地方三四楼都没水,6楼没水是应该的,但是水费一毛不能少,少了就彻底停水
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发表于 2020-5-16 09:22 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
他们都是估表,经常是好几个月缴费金额精确到小数点后两位数都一样,你真以为他们给你认真抄表,抄个表孙子!

点评

后半句精辟了  详情 回复 发表于 2020-8-19 10:55
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发表于 2020-5-14 23:53 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
有可能自来水公司前面多少个月都不抄水表,随便估的数。然后某天去抄水表,回去系统里一查,度数差这么多,就给你加在一个月上了。
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发表于 2020-5-14 20:49 | 显示全部楼层 | 来自安徽
民生无小事

请认真对待      

点评

不“踢皮球”、不“甩锅”就好了,这类现象如果能统计的话,估计大滁城最少有5位数字的用户遇到过,只是偶尔出现的(不是单一户出现频繁)金额也都是在200元左右,投诉也要牵扯更多的精力,没人去耗费而已,或者即使  详情 回复 发表于 2020-5-15 08:56
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发表于 2020-8-18 01:00 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
滁州供水客服 发表于 2020-5-14 18:57
您好,出现水量异常可以先自行或联系我公司与你共同核对水表数字,如水表数字准确可以在水表处观察十五到二 ...

别回复了,跟个机器人一样,现在不是表的问题,是如何解决舆论的问题。
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发表于 2020-6-23 22:55 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
滁州供水客服 发表于 2020-5-14 18:57
您好,出现水量异常可以先自行或联系我公司与你共同核对水表数字,如水表数字准确可以在水表处观察十五到二 ...

你好!我18年在三盛买了房,19年上半年大至装修了下。期间去交过水费,说收不了。过户也不行。要等。今年四月24号通知我二月产生了2408元水费,吓坏了,从此走上了和自来水公司扯皮的路。后给我回复是以前所有的用水量相加,空置房有如此多的水费也很惊人啊?又查三月份20吨,四五月18吨。只能自己找人查,是水表坏了,空转,还不是一家。我把隔壁没人住的水表换上,就不空转了。向自来水公司反映,他们说不许换,得他们修,工人修了半天说不行,要回去向领导反映。到现在还是,不用水,水表呼呼转。最近又发水费单给我,18吨水应交91元还多,请问滁州自来水单价多少?近两月了,什么时候来修?
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发表于 2020-5-14 23:16 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
我就想问有多少看到过抄水表的人的?难道现在都远程抄表吗??
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发表于 2020-5-14 17:58 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
不知道他们查不查水表。
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发表于 2020-5-14 18:18 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
反正不是抢劫!
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发表于 2020-5-14 18:20 | 显示全部楼层 | 来自安徽
垄断就这样
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发表于 2020-5-14 19:23 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
上个月我老爸缴费也缴了100多我家基本水费没这么高,怎么搞的?
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发表于 2020-5-14 19:43 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
自来水公司大多数员工都快成老太太,老爷爷,早就应解除合同给点补助开回家养老,让位给年轻人。
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发表于 2020-5-14 20:19 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
讲实话,咱个人一直怀疑大家用滴水表不准。然后是抄表员个是真用心仔细查看水表。再然后校验水表竟然是自来水公司自己校验。
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发表于 2020-5-14 20:26 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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发表于 2020-5-14 20:29 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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发表于 2020-5-14 20:43 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自安徽
都是估计一家一个月用多少水,上半年多,下半年少。
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